88hb গোপনীয়তা নীতি

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 88hb ("আমরা", "আমাদের") আপনি 88hb ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। এই নীতিটি 88hb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, এটি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস নির্বিশেষে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা 88hb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

88hb আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতা, যত্ন ও সম্মানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে, আমাদের আইনি ও সম্মতি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য 88hb প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও ন্যায্য রাখতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে 88hb নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ডেটা — আপনার নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং আপনি 88hb অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে পাসওয়ার্ড তৈরি করেন। এই ডেটা নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা — সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ যা আমরা আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে চাইতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় এবং যোগ্যতা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক লেনদেন ডেটা — ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ আপনার 88hb অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা — আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা বেট, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল এবং বোনাস কার্যকলাপের রেকর্ড। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং প্রতারণার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত সাধারণ অবস্থান ডেটা। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সহায়তা করে।
• যোগাযোগ ডেটা — আমাদের ইমেইল ঠিকানা বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি 88hb গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো যেকোনো বার্তার বিষয়বস্তু, সেই যোগাযোগের তারিখ, সময় এবং বিষয়ের রেকর্ড সহ।

88hb জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক শনাক্তকারীর মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না যদি না আপনি কোনো সহায়তা যোগাযোগে স্বেচ্ছায় এই ধরনের তথ্য প্রকাশ করতে বেছে নেন।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

88hb নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় এবং যোগ্যতা যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আমাদের শর্তাবলী বা এই নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি উদ্দেশ্যে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে; সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে; এবং প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যা জুয়ার লক্ষণ দেখাচ্ছেন এমন খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করতে, যাতে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা, সীমা পরামর্শ বা আমাদের সহায়তা দলের আউটরিচের মতো দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ সক্রিয় করা যায়।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে, বেট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ, প্রশিক্ষণ এবং অডিট উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — 88hb প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, কার্যকারিতা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে। পৃথক খেলোয়াড়ের ডেটা প্রোফাইলিং বা লক্ষ্যবিদ্ধ বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

88hb নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — 88hb এবং আপনার মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে যে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, বিশেষত আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী আইন, আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বিধিবিধান, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং 88hb-এর কার্যক্রমে প্রযোজ্য অন্যান্য বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — 88hb প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে, জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি — যেখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

88hb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করব:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে সহায়তা করতে তৃতীয় পক্ষের KYC এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলির সাথে পরিচয় দলিল এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী — 88hb-এ যাদের গেম পাওয়া যায় সেই তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য) গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং প্রযুক্তিগত বিরোধ সমাধান করতে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — একটি বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক নিয়ন্ত্রক, কর কর্তৃপক্ষ বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

ডেটা ধারণ

88hb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় এমন অতিরিক্ত সময়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড মানক আর্থিক রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পা ঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। পরিচয় যাচাইকরণ দলিল একই সময়ের জন্য রাখা হয়। বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক অডিট সক্ষম করতে গেমপ্লে এবং বেটিং রেকর্ড একই সময়ের জন্য রাখা হয়। সহায়তা যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

88hb আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে আকস্মিক বা বেআইনি ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

88hb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন যে আপনার 88hb অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88hb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি — এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ এবং নেভিগেশনের মতো মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুকি — এই কুকিগুলি সবচেয়ে বেশি কোন পেজ পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় সহ খেলোয়াড়রা কীভাবে 88hb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি — এই কুকিগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখে, যেমন আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকির কিছু বিভাগ অক্ষম করা 88hb প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

88hb-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার 88hb সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার — 88hb আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 88hb-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটার 88hb-এর প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা হয়।

88hb সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেবে। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করার জন্য কোনো চার্জ নেই।

শিশু এবং নাবালক

88hb একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি 88hb-এ নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

88hb প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যা 88hb নিয়ন্ত্রণ করে না। আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88hb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করার পদ্ধতিতে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণ দ্বারা আপনাকে অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান বা 88hb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]